Kính gửi Quý khách hàng,
VinFast trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Chúng tôi xin trân trọng thông báo: Kể từ ngày 01/01/2025, VinFast sẽ dừng áp dụng chính sách Hậu mãi đặc biệt dành cho các chủ sở hữu xe ô tô trên toàn quốc để tập trung phát triển các chính sách và dịch vụ hậu mãi tốt hơn, mang đến quyền lợi thiết thực hơn cho Quý khách hàng.
Với triết lý "Đặt khách hàng làm trọng tâm", VinFast cam kết luôn nỗ lực mang đến quyền lợi ngày càng tốt hơn cho người tiêu dùng, theo đúng các giá trị cốt lõi "Xe tốt - Giá tốt - Chính sách hậu mãi cực tốt". Quyết định dừng chính sách Hậu mãi đặc biệt được VinFast đưa ra dựa trên cơ sở phù hợp với thực tế và lắng nghe phản hồi của khách hàng.
Hiện tại, VinFast đang triển khai các chính sách hậu mãi tốt hàng đầu thị trường ô tô Việt Nam, bao gồm cam kết cung cấp phụ tùng trong vòng 24 giờ, bảo hành chính hãng đến 10 năm, dịch vụ cứu hộ 24/7 trong suốt thời gian bảo hành... VinFast cũng đang sở hữu mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam cùng đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, mang đến sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.
Cùng với việc liên tục mở rộng hệ thống cửa hàng, xưởng dịch vụ, mạng lưới đối tác và nhà phân phối trên toàn quốc, VinFast sẽ không ngừng nghiên cứu để đưa ra những chính sách hậu mãi cực tốt, xứng tầm vị thế hãng xe số 1 thị trường Việt Nam.
